先講結論
出國前想用 eSIM，先確認三件事，三項都過才能安心買：
- 手機設定裡有「加入 eSIM」選項（Android 可能叫「新增 eSIM」或「下載 SIM」）。
- *撥號輸入 `#06#`，畫面上有 EID 這一串號碼。**
- 手機沒有電信鎖（iPhone 會顯示「沒有 SIM 卡限制」）。
- iPhone：台灣買的 iPhone XS、XR 以後的機型都支援。
- Android：同一個型號，不同販售地區的版本可能不一樣，一定要用上面的方法實際查。
- 在中國大陸、香港、澳門買的手機：多數是雙實體 SIM 卡的版本，通常不支援 eSIM，要特別注意。
不想自己查，可以直接用我們的 eSIM 手機相容性查詢，輸入型號就能確認。
方法一：看手機設定有沒有「加入 eSIM」
這是最直接的方法。手機支援 eSIM，設定裡就會有新增 eSIM 的入口。
iPhone
設定 → 行動服務，往下找有沒有「加入 eSIM」或「加入行動方案」。看得到就代表這支 iPhone 支援 eSIM。
Android
每個品牌的選單名稱不太一樣，常見的位置有：
- Samsung：設定 → 連線 → SIM 卡管理員 → 新增 eSIM
- Google Pixel：設定 → 網路和網際網路 → SIM 卡 → 下載 SIM 卡
- 其他品牌：在設定裡搜尋「eSIM」或「SIM」
找不到這個選項，通常就是不支援。只看到兩個實體 SIM 卡槽的設定，也代表不支援。
方法二：撥 *#06# 查看有沒有 EID
打開電話撥號畫面，輸入 *`#06#`**（不用按撥出），手機會跳出裝置資訊：
- 有「EID」（一串 32 位數字）→ 手機有 eSIM 晶片，硬體支援。
- 只有 IMEI、MEID，沒有 EID → 不支援 eSIM。
要注意：有 EID 只代表硬體支援，不代表一定能裝。手機如果被電信商鎖住，還是可能裝不了，所以還要做下一步檢查。
方法三：確認手機沒有電信鎖
綁約機或從國外買回來的手機，有可能被鎖定只能用某一家電信。這種手機就算支援 eSIM，也裝不了其他公司的旅遊 eSIM。
- iPhone：設定 → 一般 → 關於本機 → 電信業者鎖定。顯示「沒有 SIM 卡限制」才可以用。
- Android：沒有統一的查詢位置。最簡單的方法是把別家電信的 SIM 卡放進去試試能不能上網，或打給原本的電信商問。
台灣電信商的綁約手機通常沒有鎖，但從美國、日本買回來的電信版手機要特別注意。
iPhone 支援 eSIM 的機型
- 台灣販售的 iPhone XS、XS Max、XR，以及之後所有機型（iPhone 11～16 系列、SE 第二代以後）都支援 eSIM。
- 一支 iPhone 可以存 8 個以上的 eSIM，但同一時間最多啟用 2 條線路。所以出國時可以「台灣門號實體卡＋旅遊 eSIM」一起開。
- 美國版 iPhone 14 以後沒有實體 SIM 卡槽，只能用 eSIM。
中國大陸、香港、澳門買的 iPhone
這是最常出問題的情況。這些地區販售的 iPhone 很多是雙實體 SIM 卡版本，沒有 eSIM 功能。香港、澳門少數機型（例如 mini 系列）有 eSIM，但不能只看系列名稱判斷。
如果你的 iPhone 是在這些地區買的，一定要用前面的三個方法實際確認。
Android 支援 eSIM 的情況
Android 手機比 iPhone 複雜，原因是同一個型號，在不同國家販售的版本可能一個有 eSIM、一個沒有。
- Google Pixel：近幾代機型多數支援 eSIM。
- Samsung：旗艦機（Galaxy S 系列、Z Fold、Z Flip）支援的比較多；中低階機種支援較少。台灣版、中港版的支援情況可能不同。
- 小米、OPPO、vivo、華為等品牌：支援的型號比較少，而且常因販售地區不同而有差異。
所以 Android 手機不要只看網路上的型號清單，用 *#06# 查 EID 加上設定裡找「新增 eSIM」，兩個都確認最準。
出國用 eSIM 的 6 個缺點和限制
eSIM 方便，但也有一些限制，買之前先知道比較不會踩雷：
- 手機要支援才能用。舊手機、中低階 Android、中港澳版手機可能都不行。實體 SIM 網卡就沒有這個問題。
- 安裝時要有網路。掃 QR Code 安裝 eSIM 需要穩定的 Wi-Fi 或網路，建議出發前在台灣先裝好。
- QR Code 通常只能掃一次。安裝後刪除 eSIM，多數方案不能再重新安裝。行程還沒結束前，不要隨手刪掉。
- 不能直接換到另一支手機。旅遊 eSIM 安裝後就綁定這支手機，手機壞了或想換手機，通常沒辦法轉移。
- 多數旅遊 eSIM 只有上網，沒有當地門號。需要打當地電話或收驗證簡訊的話，要先看方案有沒有包含通話。
- 手機設定要多注意。要把旅遊 eSIM 設為行動數據來源，並關閉台灣門號的數據漫遊，否則可能被收漫遊費。
和實體 SIM 網卡、電信漫遊的詳細比較，可以看這篇：eSIM、實體 SIM 與漫遊怎麼選。
用 eSIM 還能接台灣電話、收簡訊嗎？
可以。支援 eSIM 的手機可以同時開兩條線路：
- 台灣門號（實體卡）：保持開啟，用來接電話、收銀行驗證簡訊。記得關閉這條線路的「數據漫遊」。
- 旅遊 eSIM：設定為「行動數據」來源，負責上網。
這樣就能一邊用 eSIM 上網，一邊收台灣的簡訊。要注意，在國外接聽台灣來電，可能會被台灣電信商收取漫遊通話費，費用依你的電信商規定。
安裝和設定步驟可以看 eSIM 安裝教學。
常見問題
手機有 EID 就一定能用 eSIM 嗎？
不一定。EID 代表硬體支援，但手機如果有電信鎖，或是特定地區版本限制，還是可能裝不了。請同時確認設定裡有「加入 eSIM」、而且沒有 SIM 卡限制。
買了才發現手機不支援怎麼辦？
旅遊 eSIM 是數位商品，買之前請先確認相容性。不確定的話，可以先用相容性查詢或問我們的客服，確認後再下單。
iPhone 可以裝幾個 eSIM？
iPhone 可以存 8 個以上，同時啟用 2 個。去不同國家，可以先存好多個旅遊 eSIM，到哪一國就切換到哪一張。
eSIM 會比較耗電嗎？
eSIM 和實體 SIM 卡的耗電差不多。比較耗電的是同時開兩條線路、或在訊號差的地方一直搜尋訊號。
平板或手錶可以用旅遊 eSIM 嗎？
有 eSIM 功能、而且是行動網路版的 iPad 通常可以；Apple Watch 等手錶的 eSIM 一般只能搭配原本電信商的門號，不適合安裝旅遊 eSIM。
確認可以用之後
手機確認支援 eSIM 後，就可以依目的地挑方案：
第一次買的話，可以先看第一次買旅遊 eSIM 要注意什麼；不知道要買多少流量，可以看流量選購指南。