安裝前先確認三件事：手機支援、網路環境、方案時機
第一次安裝 eSIM，先別急著掃碼。出發前花一分鐘確認下面三件事，可以少走很多冤枉路。
- 手機支援：確認手機支援 eSIM，且沒有被電信商鎖定。多數近年 iPhone 與部分 Android 機型支援，實際支援清單請以手機原廠說明為準。
- 網路環境：安裝過程需要穩定網路，建議在 Wi-Fi 環境下操作，避免中途斷線。
- 方案時機：建議出發當天再兌換並直接安裝，讓使用期限最大化。各方案的安裝與啟用時機不同，購買前請核對商品頁說明。
還沒決定目的地也沒關係。日本、韓國、中國、泰國、港澳等方案，天數與流量設計各不相同，先確認旅遊天數再選購即可。
購買與兌換：付款後取得兌換碼，30 天內完成安裝
購買流程很簡單：
- 選好方案規格。
- 完成付款後，會收到兌換碼。
- 也可以直接在付款完成頁面進行兌換。
- 兌換完成後，30 天內要完成 QR code 掃描安裝。
建議出發當天再兌換，並直接完成安裝。
安裝完成後，抵達當地切換行動數據並開啟漫遊，就可以上網了。
安裝步驟：掃描 QR code 或手動輸入，一次只裝一張
- 進入手機的「行動服務」或「行動網路」設定。
- 選擇「加入 eSIM」或「加入行動方案」。
- 掃描商品提供的 QR code；若無法掃描，可改為手動輸入啟用資訊。
安裝時請注意：
- 保持網路穩定，避免重複掃描或中途取消。
- 部分設定檔只允許安裝一次，安裝完成後請保留設定檔，不要任意刪除。
- 若遇到無法連線，先別急著移除，依序核對數據線路、數據漫遊、APN 與覆蓋國家地區是否正確，再進行排除。
抵達當地後：開啟線路、數據漫遊與 APN 檢查
抵達目的地後，依序完成這兩個設定，通常就可以開始上網：
- 將旅遊 eSIM 設為行動數據來源。
- 開啟這條線路的數據漫遊。
如果兩項都確認設定了，還是無法上網，不用擔心，可以再依下面順序檢查。
檢查 APN
打開 APN 與數據漫遊設定教學，選擇你的手機品牌（iPhone、Samsung、Google Pixel、小米、OPPO），照著模擬畫面一步一步點，最後還有確認是否生效的測試步驟。
不知道 APN 是什麼？可以在 AI 客服 輸入兌換碼，會直接開啟已填入該卡 APN 的教學。想了解這支教學怎麼用，可以參考 APN 與數據漫遊設定教學介紹。
APN 設定後仍然無法上網
- 切換飛航模式（開再關）。
- 重新開機。
- 再次確認已選取正確的 eSIM 方案作為行動數據來源。
流量與天數怎麼看：每日制、總量制、不限量制
旅遊 eSIM 常見三種流量設計：
| 類型 | 說明 |
|---|---|
| 每日制 | 每天有固定高速流量，每日重置，用完降速 |
| 總量制 | 在效期內共用高速流量，用完降速，可使用至方案效期結束 |
| 不限量制 | 不限總流量；有些是每日高速流量用完後降速，有些是全程固定速度 |
各目的地目前提供的方案如下：
| 目的地 | 每日制 | 總量制 | 不限量制 |
|---|---|---|---|
| 日本 | 每日 1GB（1–10、15、20 天）；每日 2GB（1–10、15、20、30 天） | 5GB、10GB、20GB（3、5、7、10、15、30 天） | 吃到飽（1–10、15、20、30 天），每日高速 10GB，超量後降至 128kbps |
| 韓國 | 每日 1GB、2GB（1–10、15、20、30 天） | 5GB、10GB、20GB（3、5、7、10、15、30 天） | 吃到飽（1–10、15、20、30 天），每日高速 2GB，超量降至 5Mbps |
| 中國 | 每日 1GB、2GB（1–10、15、20、30 天） | 5GB、10GB、20GB（3、5、7、10、15、30 天） | 每日高速 2GB，超量 5Mbps 吃到飽（1–10 天） |
| 港澳 | 每日 1GB、2GB（1–10、15、20、30 天） | 5GB、10GB、20GB（3、5、7、10、15、30 天） | 吃到飽（1–10、15、20、30 天），每日高速 2GB，超量降至 5Mbps |
| 泰國 | 無 | 15GB（7 天）；50GB（10 天） | 全程固定 10Mbps 不限流量（1、3、4、5、6、7、8、10、15、20、30 天），每 24 小時計算一日 |
| 越南 | 每日 1GB、2GB（1–10、15、20、30 天）；每日 5GB（7、15、30 天） | 5GB、10GB、20GB（3、5、7、10、15、30 天） | 每日高速 6GB，超量 5Mbps 吃到飽（5、7、15、30 天） |
方案內容會隨上架狀況調整，超量處理、每日重置與限速規則，請以個別商品頁的說明為準。
選購前先想清楚：天數、流量與使用習慣
第一次買 eSIM，與其追求最大流量，不如先看旅遊天數與使用習慣。
依使用習慣估算
| 使用習慣 | 建議流量 |
|---|---|
| 只查資料、傳訊息 | 1GB 大約可用 2–3 天 |
| 常用地圖導航 | 至少 2GB |
| 導航加通訊為主、旅行超過 3 天或會上傳照片 | 3GB 以上 |
若行程需要頻繁查資料或分享熱點，可考慮總量較大或每日制方案。
常見用量參考
| 使用情境 | 大約用量 |
|---|---|
| LINE 文字 | 約 5KB／則 |
| 照片 | 約 3–5MB／張 |
| Google Maps 導航 | 約 5–10MB／小時 |
| IG 限動 | 約 20–40MB／個 |
| YouTube 10 分鐘 | 約 200–500MB |
實際速度與訊號會依當地基地台覆蓋與使用人數而異。熱門景點或大型活動時，可能因網路壅塞而變慢，這屬於當地網路正常現象。
遇到問題怎麼辦：保留設定檔，先檢查再聯絡客服
安裝後若無法上網，先保留 eSIM 設定檔，不要急著刪除，並依序檢查：
- 旅遊 eSIM 是否設為行動數據。
- 該線路的數據漫遊是否開啟。
- APN 是否正確。
- 覆蓋國家地區是否相符。
仍無法排除時
可透過 LINE @limelink 或 service@limelink.cc 聯絡客服，並提供手機型號、目的地及問題描述。客服為 24 小時服務，收到訊息會依序回覆。
請勿傳送密碼、信用卡資料或公開安裝碼。
使用上的限制
- 方案到期或流量用完後，eSIM 無法繼續使用，需重新購買新方案。
- 部分設定檔只允許安裝一次，刪除後不一定能重新安裝，操作前請多留意。